Preguntas Frecuentes

¿Para qué sirve Godankey?

Godankey es un servicio para repartir claves de forma automática. Tan sólo tienes que registrarte, crear una nueva campaña y adjuntar claves. El sistema te proporciona un iframe HTML para insertarlo en tu página web o bien una página dedicada con el widget.

¿A qué tipo de público está dirigido Godankey?

Para todo aquel que necesite repartir códigos o claves de forma automatizada. Tanto la prensa online que reciben muchas claves de videojuegos y las tienen que repartir manualmente, como los desarrolladores o agencias de comunicación para gestionar sus envíos de claves o los propios usuarios de YouTube.

¿Puedo enviar claves que no sean de videojuegos?

Sí, el servicio es abierto para todo tipo de negocios y claves. No es necesario que sea sólo para el mundo de los videojuegos. Puedes enviar cualquier tipo de código ya que el diseño del widget no tiene ninguna referencia a los videojuegos.

¿Hay una versión premium de pago?

No, Godankey es 100% gratuito y sin límites.

¿Qué hacéis con los correos electrónicos de los usuarios que solicitan una clave?

Cuando se envían las claves, todos los correos electrónicos se borran una vez la campaña ha finalizado y tú la has borrado del panel. No guardamos información de tus usuarios.

¿Los usuarios que pidan claves van a recibir publicidad adicional de otros servicios?

No, el único e-mail que reciben los usuarios es el de la clave que ha pedido. En ningún caso comercializamos estos e-mail con terceros, ni los almacenamos, ni los suscribimos a ningún servicio.

¿Puedo pedir una copia de todos los e-mail que han pedido claves?

No, no proporcionamos esa información a nadie, ni siquiera al creador de la campaña.

¿Los e-mail con las claves llegan al instante?

Repartimos los e-mail lo más rápido que podemos. Para optimizar el envío y evitar errores utilizamos la herramienta ElasticEmail. ElasticEmail gestiona las colas de envíos de la mejor forma posible. Si tenemos muchas peticiones los e-mail pueden tardar unos minutos en llegar a los usuarios.

¿Godankey va a añadir novedades o este es el producto final?

Godankey se irá actualizando periódicamente con mejoras y nuevas funcionalidades que consideremos interesantes para nuestros usuarios. Si quieres puedes enviarnos tus ideas a esta dirección y las valoraremos para el futuro.

Quiero darme de baja, ¿Cómo lo hago?

Dentro de tu panel encontrarás la sección Opciones en la parte superior derecha de la página. Ahí puedes dar de baja tu cuenta para siempre. Ten en cuenta que esto eliminará todas tus campañas, borrará las claves y todos los datos introducidos. Estos datos no se podrán recuperar.

Pero, si Godankey es gratis, ¿cómo os financiais?

Godankey no está creado para generar ningún tipo de ingreso. El servicio se creó originalmente para ayudarnos a repartir claves de videojuegos en Nosplay, un proyecto propio que gestionamos por medio de la empresa Game Dixit S.L. Dado que utilizamos servidores que ya estamos usando y un servicio de envío de emails gratuíto (ElasticEmail), no hay ningún coste adicional.

Creación de campañas de reparto de claves

¿Cuantas campañas puedo crear?

Todas las que quieras, no hay límite.

¿Cómo se crea una campaña?

Una vez te registras tienes un sencillo y rápido asistente que te ayudará a crear la campaña con indicaciones muy claras. En menos de 2 minutos puedes crear una campaña.

¿Qué tipo de campañas hay?

Tenemos dos tipos: Sorteos y Competición.

En Sorteo el creador mete un número de claves y deja la campaña abierta para que se apunte todo el que quiera. Cuando cierra el sorteo (a mano desde el gestor) el sistema reparte automáticamente y de forma aleatoria las claves a los ganadores. Sólo los ganadores recibirán un email, los participantes que no han ganado clave no recibirán ninguna comunicación. Si hay más claves que participantes todos los que se han apuntado recibirán un código ganador y las claves restantes se pueden reutilizar de nuevo recuperándolas desde la sección "Administrar claves" accesible al editar la campaña. Con estas claves se puede crear una nueva campaña para reutilizarlas.

La modalidad competición se basa en el sistema "el primero que llega se la lleva", así que sólo los más rápidos tendrán oportunidad de recibir claves. Una vez se terminen todas las claves la campaña se cerrará automáticamente. Los emails se irán enviando poco a poco a los que han pedido una clave aunque la campaña esté ya cerrada. En esta modalidad los usuarios que pidan claves cuando ya no queden y antes de que se cierre la campaña automáticamente sí recibirán un email diciendo que han llegado tarde. Si no se reparten todas las claves porque no ha habido la demanda suficiente se pueden reutilizar de nuevo cogiéndolas desde la sección "Administrar claves" accesible al editar la campaña. Con estas claves se puede crear una nueva campaña para reutilizarlas.

¿Puedo editar los datos de la campaña una vez creada?

Sí, puedes editar cualquier dato después de crear la campaña, incluso cuando ya está activa.

¿Puedo añadir más claves cuando la campaña ya está activa?

Sí, puedes crear una campaña con un número de claves e ir añadiendo después más claves, incluso si la campaña ya está activa y en funcionamiento. Te aconsejamos eliminar la campaña una vez ha terminado.

¿Una misma persona puede pedir más de una clave?

No, por el momento todas las campañas tienen restricción por e-mail y dirección IP. Esto quiere decir que un mismo correo no puede solicitar más de una clave en cada campaña. Tampoco se puede pedir más de una clave por campaña desde la misma dirección IP. Esto lo hacemos para evitar los bots de Internet que se dedican a recolectar miles de claves.

Si creo varias campañas, ¿Un mismo usuario puede pedir en cada una de ellas?

Sí, la restricción por email e IP sólo se aplica a la misma campaña. Si se hacen varias campañas una misma persona podrá participar una vez en cada una de las campañas. Te aconsejamos eliminar la campaña una vez ha terminado.

¿Puedo hacer varias campañas manteniendo la misma restricción por e-mail o IP?

No, cada campaña tiene su propia lista de restricción y no se comparten entre sí. Si quieres que se compartan te aconsejamos editar una campaña ya creada para que no puedan participar las mismas personas cada vez. Te aconsejamos eliminar la campaña una vez ha terminado.

¿Puedo comprobar desde qué partes del mundo han pedido mis claves?

Sí, disponemos de un sistema de geolocalización visible al entrar en las opciones de edición de campaña. Esta información geográfica puede tardar unas horas en analizarse y mostrarse. Actualmente muestra una lista con los cinco países que más peticiones han hecho. Se muestran el número de personas de cada país que ha pedido una clave.

Me he registrado en español, ¿Puedo crear campañas en inglés?

Sí, independientemente del idioma en el que te registres puedes crear la campaña en español o inglés.

Si desactivo una campaña, ¿Los usuarios pueden pedir claves?

No, una vez la campaña se ha desactivado (bien manualmente o bien porque se han entregado todas las claves) ningún usuario podrá solicitar claves. Te aconsejamos eliminar la campaña una vez ha terminado.

¿Puedo ver cuántas claves he entregado ya?

Sí, una vez te has identificado en tu panel personal tienes estadísticas de las claves totales ya repartidas, las campañas que hemos creado y el número total de claves añadidas. También puedes ver un listado de cada campaña y su estado. Además, puedes ver cuanta gente hay en la cola en ese momento dándole al botón de "Comprobar peticiones en cola" en el propio listado de las campañas. Te aconsejamos eliminar la campaña una vez ha terminado.

Tengo las claves en dos archivos diferentes, ¿Puedo subir todas las claves?

Sí, el sistema soporta varios métodos de añadir claves: subiendo archivos excel, csv o txt o copiando las claves a mano.

¿Qué e-mail recibirán los usuarios que pidan claves? ¿Es personalizable?

Sí, el texto del correo electrónico que vayan a recibir tus usuarios es totalmente personalizable. Además, puedes añadir una dirección de correo electrónico que se indicará como dirección a la que los usuarios pueden responder al e-mail.

Si los usuarios responden al email de Godankey pidiendo información en vez de al creador, ¿Respondéis a estos mensajes?

Sí, desde Godankey tenemos un servicio de soporte que contesta lo más rápido posible a los e-mails de los usuarios. Si no tenemos información sobre la que nos preguntan (como por ejemplo qué hacer ahora con la clave o cómo canjearla) les remitimos al e-mail que proporcionó el creador de la campaña o a la noticia en la página web.

Opciones de personalización

¿Puedo escoger el tamaño del widget?

Sí, puedes indicar el tamaño que quieras en el iframe que te damos para que encaje con tu página web a la perfección. Para ello tan sólo tienes que cambiar los valores pulsando el botón azúl de código embebido, se pueden personalizar los tamaños en la ventana emergente.

¿Se puede personalizar el widget?

Sí, puedes cambiar la paleta de colores del widget desde editar campaña. En próximas actualizaciones se podrán incluir logos e imágenes.

¿Puedo quitar vuestro logo del widget?

No, ya que Godankey es un servicio totalmente gratuito y sin limitaciones sólo añadimos una pequeña firma en la esquina inferior derecha.

Me he registrado en un idioma y me gustaría cambiar el panel de usuario a otro idioma, ¿Puedo?

Sí, independientemente de en qué idioma te has registrado puedes cambiar el panel entero a otro idioma (por ahora sólo entre español e inglés). También puedes crear campañas en cualquier idioma.

Contacta

Si aún tienes dudas, sugerencias o algún problema con Godankey puedes escribirnos aquí.